Certificados de calidad

En el cumplimiento de la normativa, queremos que nuestros proyectos cumplan con todos los requisitos de calidad. Por ello, cada año, nos sometemos a diversas auditorías internas y externas que certifican nuestra actividad y gestión.

Ámbito nacional

AENOR

  • Teleasistencia Domiciliaria y Móvil: 
    • Norma ISO 9001:2015 para la Gestión del Servicio, válido hasta Marzo 2020. ER 0468/2001
    • UNE 158401:2007 para el Servicio, válido hasta Marzo 2020. TA 2008/0001
  • Formación:
    • Norma ISO 9001:2015 para el Diseño, Gestión e Impartición (Muguet, Rafael Villa s/n, Infanta Mercedes, Leganés y Móstoles), válido hasta Marzo 2022. ER 0385/2007.
  • Formación virtual:
    • UNE 66181:2012, válido hasta Mayo 2021. ER B27/000102.
  • Subvenciones y Donaciones:
    • Norma ISO 9001:2015 para la Gestión vinculada a un fin, válido hasta Marzo 2021. ER 1304/1999.

SGS

  • NGO Benchmarking para Consejo de administración, Marco Estratégico, Integridad de la Gestión, Comunicación, Promoción e Imagen Pública, Recursos Humanos, Recaudación de fondos, Asignación de Recursos y Controles Financieros, Operaciones de Campo, Resultados y Mejora Continua, válido hasta Junio 2019. Nº 166/NGO/13.06.2017.

Ámbito autonómico

AENOR

  • Centro de Acogida Temporal San Blas:
    • Norma ISO 9001:2015 para la prestación de Servicios de Alojamiento, Manutención, Consigna, Higiene y Gestión de Ocupación, válido hasta Diciembre 2021. ER 0755/2018.
  • Centro de Día Infantiles para menores en dificultad social:
    • Norma ISO 9001:2008 para el Diseño y prestación de servicios de intervención con menores de 3 a 12 años en dificultad social (Muguet y Pozas), válido hasta Octubre 2021. ER 1542/2003.
  • Centro de Día de Mayores Reina Sofía:
    • Norma ISO 9001:2015 para la prestación de Servicios Residenciales (Manutención), Sanitarios (Médicos, Enfermería, Fisioterapia y Rehabilitación), Psicología, Trabajo Social, Terapia Ocupacional, Animación Sociocultural y Transporte, válido hasta Noviembre 2020. ER 1431/2002.
    • UNE 158201:2015  para la prestación de Servicios Residenciales (Manutención), Sanitarios (Médicos, Enfermería, Fisioterapia y Rehabilitación), Psicología, Trabajo Social, Terapia Ocupacional, Animación Sociocultural y Transporte, válido hasta Noviembre 2020. CDN 2013/0002.
  • Centro de Día de Mayores Muguet:
    • Norma ISO 9001:2015 para la prestación de Servicios Residenciales (Manutención), Sanitarios (Médicos, Enfermería, Fisioterapia y Rehabilitación), Psicología, Trabajo Social, Terapia Ocupacional y Transporte, válido hasta Noviembre 2020 ER 0404/2012.
    • UNE 158201:2015 para la prestación de Servicios Residenciales (Manutención), Sanitarios (Médicos, Enfermería, Fisioterapia y Rehabilitación), Psicología, Trabajo Social, Terapia Ocupacional y Transporte, válido hasta Mayo 2021. CDN 2013/0001.

Madrid Excelente

  • Licencia de Uso de la Marca para Planes y Centros (toda la Comunidad de Madrid) Nº 77.S/42/049/01/5 válida hasta Noviembre de 2019.

EFR Empresa Más Familia

  • Certificado de Entidad Familiarmente Responsable – Conciliación (EFR): Norma efr 1000-1 edición 4. Nº ES-157/2016/ AENOR, válido hasta Enero 2022.
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